van “Strating Haarden en Kachels bv”, gevestigd te Eelde, Burgemeester J.G. Legroweg 75 (9761 TB). Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42101311. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie of de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen de overeenkomst.

DEEL 1 – ALGEMENE BEPALINGEN

1. Artikel 1 – Definities
1.1. Strating Haarden en Kachels bv hierna te noemen ‘Strating’: is een besloten vennootschap welke is         geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42101311 en is gevestigd aan de Burgemeester J.G. Legroweg 75 te Eelde (9761 TB).
1.2. Overeenkomst: de overeenkomst die aan de koop van het Product of aan de levering van de dienst ten grondslag ligt.
1.3. Product: openhaarden, kachels en aanverwante accessoires, waaronder, maar niet beperkt tot, houtkachels, gaskachels, elektrische haarden, stijlschouwen, rookkanalen, isoductsystemen, pelletkachels, cv-pelletkachels en overige toebehoren.
1.4. Dienst: het installeren en gebruiksklaar opleveren van een product bij de Contractspartij.
1.5. Contractspartij: de koper en/of opdrachtgever.
1.6. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.7. Zakelijke Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Strating in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder mede begrepen vennootschappen, eenmanszaken, maatschappen, stichtingen en verenigingen.
1.8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.9. Afhaalkorting: de korting die wordt verleend indien de Contractspartij het Product zelf afhaalt en voor eigen rekening en risico monteert.

2. Artikel 2 – Algemeen
2.1. Uitsluitend deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht die wordt verleend aan Strating, alsmede op alle andere met Strating gesloten overeenkomsten, alsmede op alle door Strating geleverde producten, op alle door Strating verleende diensten, alsmede op al hetgeen zich naar aanleiding van of in verband met die overeenkomsten mocht voordoen, waaronder vervolgopdrachten en/of gewijzigde, dan wel aanvullende opdrachten. De toepasselijkheid van enige andere algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
2.2. Op alle overeenkomsten van Strating zijn tevens de installatievoorschriften en gebruiksvoorschriften van toepassing. Deze zullen bij (op)levering samen aan de Contractspartij worden overhandigd.
2.3. Alle door Strating uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en tot 14 dagen na dagtekening geldig. Daarbij geldt dat opdrachten op basis van uitgebrachte offertes en aanbiedingen slechts bindend zijn voor Strating, indien deze door laatstgenoemde schriftelijk zijn bevestigd.

3. Artikel 3 – Intellectuele eigendomsrechten
3.1. Op alle door Strating vervaardigde, ontworpen geleverde zaken, waaronder maar niet uitsluitend, tekeningen, modellen, berekeningen en mallen, zijn en blijven de intellectuele eigendomsrechten van Strating rusten, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. De Contractspartij zal zonder nadrukkelijke toestemming van Strating geen gebruik maken van zaken waar het intellectuele eigendomsrecht van Strating op rust dan wel zijn know-how aan derden mededelen.
3.2. Wanneer Strating – om niet – offertes, tekeningen, berekeningen, e.d. of know-how aan de Contractspartij heeft verstrekt, is hij – onverminderd het in het voorgaande lid bepaalde – gerechtigd tot betaling door de Contractspartij in verband hiermee, wanneer blijkt dat de Contractspartij aan derden opdrachten heeft verstrekt waarbij van deze gegevens gebruik wordt gemaakt.
3.3. Strating is gerechtigd om kennis, inzichten en algemene ervaring die zij tijdens de uitvoering van de overeenkomst heeft opgedaan, ook voor andere doeleinden te gebruiken, daarbij wordt geen vertrouwelijke informatie van de Contractspartij aan derden verstrekt. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan informatie die door de Contractspartij uitdrukkelijk als zodanig is aangemerkt of waarvan redelijkerwijs mag worden aangenomen dat deze vertrouwelijk van aard is.
3.4. Het is de Contractspartij niet toegestaan aanduidingen omtrent rechten van intellectuele eigendom in/op de door Strating geleverde of ter beschikking gestelde prestaties te verwijderen of te wijzigen.

4. Artikel 4 – Levertijd, levering en opslag
4.1. De tussen partijen overeengekomen levertijd betreft een indicatie en vormt in geen geval een fatale termijn voor Strating, tenzij nadrukkelijk anderszins overeengekomen. Bij de vaststelling van de indicatieve levertijd wordt onder meer rekening gehouden met de datum waarop Strating alle voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke documenten, gegevens, vergunningen en dergelijke heeft ontvangen, alsmede het moment waarop de Contractspartij alle voor de aanvang van de werkzaamheden vereiste formaliteiten heeft vervuld.
4.2. Enkele overschrijding van de beoogde levertijd heeft niet tot gevolg dat Strating in verzuim is. Hiertoe is steeds een schriftelijke ingebrekestelling vereist waarbij door de Contractspartij aan Strating een redelijke termijn wordt geboden om alsnog zijn verplichtingen na te komen.
4.3. Indien partijen overeenkomen dat sprake is van meerwerk als bedoeld in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden, leidt dit tot een redelijke verlenging van de levertijd.
4.4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Strating het recht bepaalde Werkzaamheden te laten verrichten door hulppersonen en derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4.5. Indien de levertijd wordt overschreden, is de aansprakelijkheid van Strating beperkt tot directe schade, met uitsluiting van gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
4.6. Indien voorbereidende werkzaamheden door de Contractspartij niet tijdig of onjuist zijn uitgevoerd, heeft Strating het recht de levertijd te verlengen met een redelijke termijn.
4.7. Indien de Contractspartij het product aankoopt, dient het product te worden afgehaald bij het magazijn van Strating, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.8. Indien een bestelling op afroep wordt geplaatst, is een aanbetaling van minimaal 30% verplicht. Afroep dient te geschieden binnen negen (9) maanden, bij overschrijding volgt sommatie en vervaltermijn.
4.9. Indien na uiterste termijn geen afroep plaatsvindt, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd.
4.10. Indien producten wel zijn betaald maar niet tijdig worden afgehaald, kan Strating opslagkosten rekenen en vervalt na drie maanden de overeenkomst conform artikel 10A en 15B.
4.11.

5. Artikel 5 – Meer- en minderwerk
5.1. Als meerwerk wordt beschouwd al hetgeen door Strating in overleg, al dan niet schriftelijk vastgelegd, met de Contractspartij boven de in Overeenkomst vastgelegde omvang wordt geleverd en/of aangebracht dan wel door hem boven de in de Overeenkomst uitdrukkelijk vastgelegde werkzaamheden wordt gepresteerd.
5.2. Strating is gerechtigd de Overeenkomst aan te passen voor zover dat nodig mocht zijn om de te leveren zaken of de installatie daarvan aan te passen aan eventuele wettelijke eisen of voorschriften. Het bepaalde in artikel 14B is daarop onverkort van toepassing.
5.3. Indien door oorzaken die buiten Strating gelegen zijn, zoals feitelijke omstandigheden ter plaatse, die Strating verhinderen de dienst op de normale, meest efficiënte wijze, te verrichten zijn de daardoor ontstane meerkosten en meerwerk voor rekening van de Contractspartij.
5.4. Indien Strating door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, geschieden deze werkzaamheden op basis van meerwerk waarbij de gebruikelijke door Strating gehanteerde tarieven gelden. Dit geldt tevens voor levering van goederen en/of uitvoering van werkzaamheden en diensten welke niet in de offerte genoemd worden of naderhand schriftelijk zijn overeengekomen. Alle werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen niet onder de overeenkomst en kunnen prijsverhogend werken.
5.5. De verrekening van minderwerk wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, in onderling overleg bepaald

6. Artikel 6 – Taken Contractspartij
6.1. Strating behoudt zich het recht voor om de werkzaamheden niet uit te voeren indien hij constateert dat de Contractspartij de in a tot en met e genoemde voorbereidingswerkzaamheden niet (deugdelijk) heeft uitgevoerd. De Contractspartij dient in dat geval de door Strating gemaakte kosten te vergoeden. Eventuele door de Contractspartij geleden schade en gemaakte kosten komen alsdan voor zijn eigen rekening.
a) de werkzaamheden welke niet tot de opdracht van Strating behoren, zoals elektriciens-, hak-, breek-, metsel-, beton-, stukadoors-, schilderwerk of dergelijke werkzaamheden op een juiste wijze zijn verricht en dat dit tijdig – in ieder geval – vóór de beoogde levering of vóór de aanvang van de door Strating te verrichten werkzaamheden is geschied;
b) licht en stroom op redelijke afstand beschikbaar zijn, en ter beschikking worden gesteld, en dat de ruimten waarin gewerkt dient te worden schoon, droog en voldoende verwarmd zijn;
c) de aangevoerde, doch nog niet gemonteerde zaken alsmede de gereedschappen kunnen worden opgeslagen in af te sluiten ruimten;
d) alle voor de te leveren zaken of de installatie daarvan benodigde vergunningen worden aangevraagd en tijdig aanwezig zijn alsmede dat verplichte meldingen die verband houden met de te leveren zaken of de installatie daarvan tijdig aan de betreffende instantie(s) worden gedaan;
e) indien voorafgaande of tijdens uitvoering van werkzaamheden de aanwezigheid van asbest of asbesthoudende materialen wordt vermoed of geconstateerd, een asbest inventarisatie wordt uitgevoerd. Werkzaamheden en kosten voortvloeiend uit het opgestelde asbestinventarisatierapport komen geheel voor rekening en risico van de Contractspartij;
f) indien een bestaande bouwkundige schoorsteen wordt voorzien van een roestvrijstalen flexibele voering, de Contractspartij bij zijn schoorsteenveger informeert of de desbetreffende buis kan worden doorgevoerd in de bestaande bouwkundige schoorsteen. Blijkt dit achteraf niet mogelijk te zijn, dan zijn de kosten die Strating heeft gemaakt, waaronder de arbeidsuren, voor rekening van de Contractspartij;
g) in de ruimte waar de werkzaamheden plaatsvinden of hebben plaatsgevonden geen andere werkzaamheden worden verricht die schade kunnen veroorzaken;
h) Strating tijdig op de hoogte wordt gesteld van bijzondere omstandigheden die bijvoorbeeld het gebruik van een lift, hoogwerker of een kraan noodzakelijk maken. Partijen spreken af voor wiens rekening en risico het gebruik van de bijzondere hulpmiddelen komt. Indien de Contractspartij tekort is geschoten in het uitvoeren van zijn informatieverstrekking, zijn de kosten van het gebruik van bijzondere hulpmiddelen voor diens rekening.
6.2. Wanneer de levering niet kan plaatsvinden of de werkzaamheden niet kunnen aanvangen op het overeengekomen tijdstip, of de voortgang van het werk wordt vertraagd buiten overeengekomen termijn, wegens redenen binnen de risicosfeer van de Contractspartij, dan is de Contractspartij gehouden om de ten gevolge daarvan voor Strating ontstane redelijke kosten, onder meer in verband met de opslag van de te leveren zaken, aan Strating te vergoeden. Het risico met betrekking tot de zaken die – specifiek aangeduid – ten behoeve van de Contractspartij door Strating worden opgeslagen, berust vanaf het moment van de oorspronkelijk beoogde levering of oplevering bij de Contractspartij.

7. Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
7.1. Strating behoudt zich het eigendom voor van de geleverde, de te leveren en de te installeren zaken tot volledige betaling hiervan heeft plaatsgevonden en tot betaling heeft plaatsgevonden van de hiermee in verband staande werkzaamheden. De Contractspartij is verplicht dit voorbehoud bij eventuele doorlevering schriftelijk en voorafgaand aan zijn Contractspartij kenbaar te maken. Het voorgaande is van overeenkomstige toepassing op vorderingen die Strating op de Contractspartij heeft in verband met het tekortschieten van de Contractspartij in de nakoming van haar verplichtingen.
7.2. Wanneer de zaken reeds zijn geïnstalleerd, is de Contractspartij gehouden om – op eerste verzoek van Strating – bij niet tijdige, of bij niet volledige betaling de zaken te (doen laten) demonteren en aan Strating af te geven.

8. Artikel 8 – Aansprakelijkheid met betrekking tot bestaande situaties en getoonde afbeeldingen en monsters
8.1. Wanneer aan Strating niet de opdracht is verstrekt ter plaatse te onderzoeken of te doen onderzoeken of de aanwezige rookkanalen geschikt zijn voor de te plaatsen kachel, open haard of ander type van sfeerverwarming, dan draagt de Contractspartij het risico in verband met eventuele ongeschiktheid van deze rookkanalen. Wanneer Strating deze geschiktheid wel heeft onderzocht, draagt hij in beginsel hiervoor het risico maar geldt het bepaalde in artikel Herroepingsrecht bij koop op afstand.
8.2. Wanneer de rookkanalen langer dan een termijn van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de plaatsing van de kachel, open haard of ander type van sfeerverwarming, niet zijn geveegd, bestaan er diverse risico’s aan het gebruik hiervan. Wanneer deze risico’s zich openbaren en deze niet een gevolg zijn van een gebrek in de geleverde zaken of verrichte werkzaamheden, komen alle hiermee verband houdende schades voor rekening van de Contractspartij. Wanneer dit wél een gevolg is van een gebrek in de zaken of werkzaamheden, geldt artikel Herroepingsrecht bij koop op afstand.
8.3. Wanneer toestellen of apparaten langer dan een termijn van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de plaatsing niet zijn onderhouden of gecontroleerd, bestaan er eveneens risico’s. Deze komen voor rekening van de Contractspartij, tenzij zij zijn te wijten aan een gebrek in de door Strating geleverde zaken of werkzaamheden.
8.4. Wanneer Strating niet ter plaatse heeft onderzocht of er voldoende luchtcompensatie aanwezig is, en het aanbrengen van een dergelijke voorziening geen onderdeel van de opdracht is, draagt de Contractspartij het risico daarvan. Indien Strating dit wél heeft onderzocht, geldt artikel Herroepingsrecht bij koop op afstand.
8.5. In catalogi, afbeeldingen, tekeningen, maat- en gewichtsopgaven vermelde gegevens dienen slechts ter aanduiding en het product hoeft daar niet exact aan te beantwoorden.
8.6. Wanneer gebruik wordt gemaakt van natuursteen, hout, metaal of andere natuurlijke materialen, kunnen substantiële afwijkingen optreden vergeleken met getoonde monsters.
8.7. Wanneer geen opdracht is verstrekt om de kruipruimte te onderzoeken op schadelijke stoffen, draagt de Contractspartij het risico. Indien Strating dit wel heeft onderzocht, geldt artikel Herroepingsrecht bij koop op afstand.

9. Artikel 9 – Geschillen en toepasselijk recht
9.1. Indien enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst geheel of ten dele nietig, ongeldig of niet afdwingbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
9.2. Partijen kunnen in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij doel en strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
9.3. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
9.4. Alle geschillen tussen Strating en de Contractspartij worden beslecht door de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, behoudens de uitzondering voor Consumenten zoals geregeld in Deel 2 (Stichting Geschillencommissies Sfeerverwarming).
9.5. Wanneer een geschillencommissie een bindend advies heeft uitgebracht, zijn beide partijen daaraan gebonden. Indien Strating in gebreke blijft met nakoming daarvan, ziet de Stichting Branchegarantie Sfeerverwarming erop toe dat de verplichtingen worden nagekomen binnen redelijke termijn.

DEEL 2 – CONSUMENTENBEPALINGEN

10. Artikel 10A – Betaling door Consumenten
10.1. Betalingen dienen te geschieden à contant of giraal (met pin) aan de installerend monteur, tenzij anders overeengekomen.
10.2. Indien van het voorafgaande wordt afgeweken, dienen betalingen plaats te vinden ten kantore van Strating, contant of giraal.
10.3. Indien aanvullende afwijkingen schriftelijk zijn overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen veertien (14) dagen na aflevering of oplevering of binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien deze later is.
10.4. Indien de Consument niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente ex artikel 6:119 BW verschuldigd over het totale factuurbedrag.
10.5. Verrekening door de Consument is slechts toegestaan indien zijn tegenvordering door Strating is erkend of in rechte is vastgesteld.
10.6. Indien een Consument bezwaar heeft tegen de hoogte van een factuur, dient hij dit binnen een redelijke termijn en schriftelijk kenbaar te maken. Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
10.7. Bij annulering van de Overeenkomst door de Consument is de Consument de volledige aankoopsom verschuldigd, behoudens dwingendrechtelijke consumentenrechten.

11. Artikel 11A – Herroepingsrecht bij Koop op Afstand
11.1. Indien de Overeenkomst op afstand is gesloten, geldt voor de Consument de wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht.
11.2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument het product heeft ontvangen.
11.3. Gebruikte, geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige goederen worden niet teruggenomen.
11.4. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die overeenkomstig specificaties van de Consument worden vervaardigd — zoals haarden, toestellen of onderdelen waarvoor de Consument opties, uitvoering, kleur of branderbed heeft gekozen.
11.5. Indien de Consument wenst te herroepen, dient dit binnen veertien (14) dagen per e-mail te worden gemeld aan: info@stratingopenhaarden.nl.
11.6. De Consument retourneert het product vervolgens binnen dezelfde termijn, in originele staat en verpakking, naar: Burgemeester J.G. Legroweg 75, 9761 TB Eelde, voor eigen rekening en risico.
11.7. Strating restitueert het aankoopbedrag binnen veertien (14) dagen na aanvaarding van de retourzending.

12. Artikel 12A – Aansprakelijkheid (Consument-specifiek)
12.1. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing voor zover dit op grond van dwingend Consumentenrecht niet is toegestaan.
12.2. Strating kan geen beroep doen op aansprakelijkheidsbeperkingen of -uitsluitingen indien:
• de schade het gevolg is van opzet, grove schuld of roekeloosheid van Strating of van zijn leidinggevende ondergeschikten;
• een beroep op beperking of uitsluiting naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn;
• de Overeenkomst een Consumentenkoop betreft en de wet dwingendrechtelijke bepalingen bevat die afwijking niet toestaan.
12.3. Wanneer Strating een garantie heeft verstrekt, vallen daaronder niet de gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, het niet in acht nemen van bedienings- en onderhoudsvoorschriften door de Consument, of natuurlijke verkleuringen van materialen zoals natuursteen.
12.4. Strating is niet aansprakelijk voor gebreken of schade indien door de Consument of derden reparaties zijn uitgevoerd of wijzigingen zijn aangebracht aan het toestel, beluchtingssysteem, rookgasafvoersysteem of andere onderdelen.

13. Artikel 13A – Geschillenregeling voor Consumenten
13.1. De Consument kan geschillen die betrekking hebben op technische of kwalitatieve eisen en waarbij geen substantiële gevolgschade in het geding is, ter verkrijging van een bindend advies voorleggen aan de Stichting Geschillencommissies Sfeerverwarming, onder de voorwaarden zoals opgenomen in de statuten en reglementen van deze stichting.
13.2. Zowel Strating als de Consument zijn gebonden aan het door deze geschillencommissie uitgebrachte bindend advies en zullen dit binnen de gestelde termijn nakomen.

DEEL 3 – BEPALINGEN VOOR ZAKELIJKE PARTIJEN

14. Artikel 14B – Prijzen voor Zakelijke Klanten

14.1. Alle door Strating gehanteerde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
14.2. Zakelijke Klanten dienen betaling steeds in euro’s te voldoen. Prijsverhogingen worden aan Zakelijke Klanten doorberekend, waaronder begrepen:
• verhogingen van kosten van toeleveranciers;
• wijzigingen in marktprijzen;
• kostenverhogingen die voortvloeien uit door de Zakelijke Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens;
• kostenstijgingen die optreden na het sluiten van de Overeenkomst.
14.3. Richtprijzen mogen door Strating met maximaal 10% worden overschreden zonder voorafgaande waarschuwing, behoudens meerwerk. Eventuele meer- of minderwerkzaamheden worden afzonderlijk in rekening gebracht.

15. Artikel 15B – Betaling door Zakelijke Klanten
15.1. Betalingen door Zakelijke Klanten dienen te geschieden à contant of giraal (met pin) aan de installerend monteur, tenzij anders overeengekomen.
15.2. Indien van deze hoofdregel wordt afgeweken, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na aflevering of oplevering of binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien deze later is.
15.3. Indien de Zakelijke Klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd over het totale factuurbedrag.
15.4. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting van de Zakelijke Klant niet op.
15.5. Verrekening door de Zakelijke Klant is slechts toegestaan indien zijn tegenvordering uitdrukkelijk door Strating is erkend of in rechte is vastgesteld.
15.6. Bij annulering van de Overeenkomst door de Zakelijke Klant is de volledige aankoopsom verschuldigd.

16. Artikel 16B – Aansprakelijkheid Zakelijke Klanten
16.1. Voor Zakelijke Klanten gelden de in het artikel aansprakelijkheid opgenomen uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid onverkort.
16.2. De aansprakelijkheid van Strating is steeds beperkt tot:
• het bedrag dat door de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico; of
• indien geen uitkering plaatsvindt: een maximumbedrag van € 10.000.
• Strating aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgschade in welke zin dan ook, waaronder begrepen:
• vertragingsschade;
• bedrijfsschade;
• winstderving;
• schade ontstaan door schoorsteenbranden;
• schade door aansprakelijkheid jegens derden.
16.3. Strating is niet aansprakelijk indien door de Zakelijke Klant of door derden reparaties of wijzigingen zijn uitgevoerd aan het toestel, het beluchtingsysteem, het rookgasafvoersysteem of enig ander onderdeel.
16.4. Beperkingen of uitsluitingen gelden niet indien sprake is van opzet of grove schuld van Strating of zijn leidinggevende ondergeschikten.

17. Artikel 17B – Geschillenregeling Zakelijke Klanten
17.1. Op alle overeenkomsten tussen Strating en Zakelijke Klanten is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
17.2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van, of in verband met de Overeenkomst, worden uitsluitend voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen.
17.3. De mogelijkheid van de Consument om een geschillencommissie in te schakelen is niet van toepassing op Zakelijke Klanten.